Política de Segurança da Informação (versão externa)

Versão 1.1 · novembro de 2026

Objetivo

Proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação de clientes, parceiros e colaboradores da Muculo Retail.

Princípios

Mínimo privilégio: cada pessoa acede apenas à informação de que precisa para o seu trabalho.
Defesa em profundidade: controlos técnicos, organizativos e físicos complementares.
Melhoria contínua: revemos regularmente riscos, controlos e incidentes.

Medidas principais

A Muculo Retail compromete-se a aplicar as medidas seguintes, proporcionais à sua dimensão e ao risco dos dados que trata.

Autenticação com palavras-passe fortes e, sempre que possível, segundo fator.
Cifragem de dados em trânsito e dispositivos protegidos.
Cópias de segurança regulares e testadas.
Atualização regular de sistemas e aplicações.
Formação de colaboradores em segurança e proteção de dados.
Fornecedores avaliados e vinculados por cláusulas de confidencialidade e segurança.

Gestão de incidentes

Os incidentes de segurança são registados, analisados e tratados sem demora. Quando envolvam dados pessoais, são notificados às autoridades e aos titulares nos termos da lei aplicável.

Como reportar

Se detetar uma vulnerabilidade ou um incidente que afete a Muculo Retail, comunique-o para [email protected] com o assunto "Segurança". Analisamos todos os reportes de boa-fé.