Código de Ética e Conduta

Versão 1.0 · outubro de 2026

Âmbito

Aplica-se a todos os administradores, colaboradores e prestadores de serviços da Muculo Retail, em Angola, em Portugal e em qualquer outra geografia em que operemos.

Valores

• Integridade: agimos com honestidade e transparência.
• Respeito: tratamos todas as pessoas com dignidade, sem discriminação.
• Rigor: cumprimos a lei e fazemos bem o que prometemos.
• Responsabilidade: assumimos as consequências das nossas decisões.

Conduta esperada

• Cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo aduaneiros, fiscais e de proteção de dados.
• Evitar e declarar conflitos de interesses.
• Proteger a informação confidencial de clientes, parceiros e da empresa.
• Não aceitar nem oferecer vantagens indevidas.
• Respeitar a saúde, a segurança e o ambiente nas operações.

Relações com terceiros

Selecionamos clientes, fornecedores e parceiros com base em critérios objetivos e exigimos-lhes padrões de conduta compatíveis com este Código.

Como reportar preocupações

Qualquer pessoa pode comunicar suspeitas de violação deste Código através do Canal de Denúncias, de forma confidencial e sem receio de retaliação. As comunicações de boa-fé são protegidas.